就传统行业来说✿◈◈ღ,物流快递无疑是一个劳动密集型行业✿◈◈ღ。有没有一种模式能够将快递变成“轻资产”行业?在互联网时代✿◈◈ღ,如何建立人与人之间的信任体系?这是人人快递创始人兼CEO谢勤思考了数年的问题✿◈◈ღ。如今✿◈◈ღ,这些问题的答案都能在人人快递中找到✿◈◈ღ。
昨日✿◈◈ღ,人人快递宣布✿◈◈ღ,获得1500万美元A轮融资✿◈◈ღ,其投资方分别为腾讯和高榕资本✿◈◈ღ。成都商报记者第一时间致电正在北京的谢勤✿◈◈ღ,探究他带领的人人快递在布局一盘怎样的大棋✿◈◈ღ。
“人人快递是我在物流行业多年以来的想法沉淀✿◈◈ღ。”谢勤解释19岁仙踪林贰佰信息网✿◈◈ღ,在推出人人快递之前✿◈◈ღ,他已有十几年从事传统物流业务的经验✿◈◈ღ。
2007年✿◈◈ღ,成都亿博物流咨询有限公司成立✿◈◈ღ,谢勤担任董事长✿◈◈ღ。大约四五年前✿◈◈ღ,一次因工作繁忙无法脱身给家人送东西的经历✿◈◈ღ,让谢勤萌发了开发“同城代购”✿◈◈ღ、“同城代寄”业务的想法✿◈◈ღ。
随着移动互联网发展✿◈◈ღ,谢勤酝酿将物流业务与互联网结合创新✿◈◈ღ,开发一个共享平台✿◈◈ღ,可以服务于同城物流业务✿◈◈ღ。2013年3月✿◈◈ღ,亿博物流集团旗下四川创物科技有限公司研发的“人人快递”APP版本正式上线月亿博(yibo)·体育app✿◈◈ღ,四川人人物流有限公司成立✿◈◈ღ,开启了O2O模式✿◈◈ღ。
昨日✿◈◈ღ,记者下载了“人人快递”APP客户端✿◈◈ღ。下午3点半✿◈◈ღ,记者发送了一条“到总府路王府井购买星巴克拿铁咖啡”的代购消息✿◈◈ღ,填写好接收地址后✿◈◈ღ,选择代购费为15元钱✿◈◈ღ。仅仅5秒钟时间✿◈◈ღ,就有自由快递员接单✿◈◈ღ,并且给记者打电线分钟后✿◈◈ღ,人人快递客服人员打来电线点✿◈◈ღ,自由快递人王先生骑着电瓶车✿◈◈ღ,将一杯热咖啡送到了记者手上✿◈◈ღ。
“人人快递不是传统快递公司✿◈◈ღ,而是一个依托于移动端的互联网众包平台✿◈◈ღ,”谢勤表示✿◈◈ღ。众包(crowdsourcing)平台✿◈◈ღ,是一种新的商业模式19岁仙踪林贰佰信息网✿◈◈ღ,即企业利用互联网来将工作分配出去✿◈◈ღ、发现创意或解决技术问题✿◈◈ღ。通过网络控制✿◈◈ღ,具备完成任务技能的公众志愿者✿◈◈ღ,可以解决他人的问题并赚取小额报酬✿◈◈ღ,国际知名打车软件“Uber”就是众包平台的典型代表✿◈◈ღ。
目前✿◈◈ღ,人人快递整合信息主要包括三方面✿◈◈ღ,第一自由快递人帮用户随程捎带指定物品✿◈◈ღ;第二自由快递人帮代购东西亿博(yibo)·体育app✿◈◈ღ,比如鲜花✿◈◈ღ、下午茶✿◈◈ღ、蛋糕✿◈◈ღ、小吃等✿◈◈ღ;第三是自由快递人帮代办某件事✿◈◈ღ。
为了应对信任问题✿◈◈ღ,谢勤前期就花了4年时间思考✿◈◈ღ,并在持续完善之中✿◈◈ღ。谢勤表示✿◈◈ღ,目前✿◈◈ღ,人人快递从三方面建立了信用体系✿◈◈ღ。一是个人金融信用✿◈◈ღ,比如信用卡✿◈◈ღ、贷款情况等✿◈◈ღ;二是网上交易信用情况✿◈◈ღ;三是业务交易信用✿◈◈ღ,比如自由快递人是否按时送货✿◈◈ღ,每次的客户评价都是信用的积累✿◈◈ღ。“如果快递自由人的信用度不足✿◈◈ღ,他的接单权限就会受到限制✿◈◈ღ,甚至被封号✿◈◈ღ。”
具体来说✿◈◈ღ,人人快递首先要求注册自由快递人确保三证合一✿◈◈ღ,手机卡✿◈◈ღ、银行卡和身份证号码✿◈◈ღ,指向同一个人才能成为自由快递人✿◈◈ღ。自由快递人还要进行线上线下培训19岁仙踪林贰佰信息网✿◈◈ღ,包括专业知识亿博(yibo)·体育app✿◈◈ღ、服务标准化等内容✿◈◈ღ,并参加平台考试获得资格认证19岁仙踪林贰佰信息网✿◈◈ღ。
其次✿◈◈ღ,保证全程可视化✿◈◈ღ,发货✿◈◈ღ、取货等各个环节都要拍照亿博(yibo)·体育app✿◈◈ღ,还可以追踪自由快递人的位置✿◈◈ღ,让顾客了解快递的运输状态✿◈◈ღ。
再次✿◈◈ღ,对商品进行保价✿◈◈ღ,平台会冻结自由快递人银行卡中相应商品价值的钱✿◈◈ღ,只有顾客收到货之后这部分资金才会解冻✿◈◈ღ。当自由快递人把货送到之后亿博(yibo)·体育app✿◈◈ღ,顾客与自由快递人的信息都会互相屏蔽✿◈◈ღ,双方信息都会得到保护✿◈◈ღ。另外✿◈◈ღ,人人快递向用户提出了安全承诺✿◈◈ღ,即用户收货时如确认货损货差✿◈◈ღ,人人快递平台会在3个工作日内✿◈◈ღ,予以赔偿垫付✿◈◈ღ。随后✿◈◈ღ,公司再与自由快递人商谈赔付问题✿◈◈ღ。
自从“人人都是快递员”的消息传开后✿◈◈ღ,人人快递就受到了资本市场的追捧✿◈◈ღ。谢勤透露✿◈◈ღ,尤其在今年✿◈◈ღ,关注人人快递的风投特别多亿博(yibo)·体育app✿◈◈ღ,曾一度有超过30家风投企业与之接触✿◈◈ღ。记者了解到✿◈◈ღ,人人快递本次融资的主要用于人才引进和运营投入✿◈◈ღ。“公司引进了十多个高级技术和高管人才✿◈◈ღ,此外✿◈◈ღ,除成都总部以外19岁仙踪林贰佰信息网✿◈◈ღ,还在北京设置了分支机构✿◈◈ღ。”
而在运营方面✿◈◈ღ,人人快递更是大手笔投入✿◈◈ღ。近日✿◈◈ღ,人人快递在成都✿◈◈ღ、杭州等地区已经推出了新的一款名为“餐送”的APP✿◈◈ღ,主要面向餐饮类商户✿◈◈ღ,覆盖了100个商圈✿◈◈ღ。谢勤解释✿◈◈ღ,之所以分离出一个送餐类App✿◈◈ღ,是因为发现人人快递平台上有相当数量的专业送餐人员✿◈◈ღ,因此尝试将这一细分人群剥离出来✿◈◈ღ。他表示✿◈◈ღ,未来人人快递还将对平台内各种快递需求进行细分✿◈◈ღ,鲜花✿◈◈ღ、蛋糕等类目都有可能分离出有针对性的外送服务✿◈◈ღ。
作为一个新生事物✿◈◈ღ,人人快递也曾站在风口浪尖✿◈◈ღ,受到过多方质疑✿◈◈ღ。今年✿◈◈ღ,河南✿◈◈ღ、湖北✿◈◈ღ、上海等地就曾相继叫停了人人快递的业务✿◈◈ღ。质疑认为✿◈◈ღ:“任何人都可以充当快递员”的模式✿◈◈ღ,处于国家快递管理的灰色地带✿◈◈ღ。
也就是说✿◈◈ღ,人人快递面临的风险并不小✿◈◈ღ,为何还能引得千万美元融资?对此✿◈◈ღ,高榕资本创始合伙人高翔表示19岁仙踪林贰佰信息网✿◈◈ღ,从人人快递本身来讲✿◈◈ღ,虽然借用“快递”之名✿◈◈ღ,但服务本身与快递并无直接关联✿◈◈ღ,而且随着社会发展✿◈◈ღ,政策方面也在不断优化✿◈◈ღ。
高翔表示✿◈◈ღ,高榕资本一直对生活服务类的O2O很关注✿◈◈ღ,而众包模式是O2O一个很重要的方向✿◈◈ღ。今年上半年✿◈◈ღ,高榕资本从媒体报道中关注到人人快递✿◈◈ღ,对此很感兴趣亿博(yibo)·体育app✿◈◈ღ,高翔也很快约见了谢勤✿◈◈ღ。“半年的交流合作很愉快✿◈◈ღ,我们认可人人快递近几年的探索✿◈◈ღ。它已有的平台规模初步验证了模式的可行性✿◈◈ღ,值得往下继续探讨✿◈◈ღ。”
“现有的体系✿◈◈ღ,无法满足用户短时间内送货上门的需求✿◈◈ღ。而众包模式恰好能比较好的解决✿◈◈ღ,由此从用户需求到解决办法来说✿◈◈ღ,人人快递都符合条件✿◈◈ღ。”高翔透露✿◈◈ღ,高榕资本与人人快递✿◈◈ღ,以及其他股东已在大方向上达成共识✿◈◈ღ,今后要做的就是将资金用在正确的事情上✿◈◈ღ。
谢勤表示✿◈◈ღ,人人快递已收回了加盟业务✿◈◈ღ,所有业务由公司直营✿◈◈ღ。目前✿◈◈ღ,人人快递重点在北京✿◈◈ღ、上海✿◈◈ღ、广州✿◈◈ღ、深圳✿◈◈ღ、成都✿◈◈ღ、杭州六大城市开展业务✿◈◈ღ,加大了公司把控力度✿◈◈ღ。另外✿◈◈ღ,继人人快递推出之后✿◈◈ღ,全国出现了众多类似的APP“模仿者”✿◈◈ღ。谢勤告诉记者✿◈◈ღ,“有了更多创业者加入之后✿◈◈ღ,人人快递不再是孤军奋战✿◈◈ღ。联合的力量更强大✿◈◈ღ,大家合力推动行业良性发展✿◈◈ღ。”亿博体育app官网登录3772v亿博(yibo)体育官网入口app阀门产品✿◈◈ღ,亿博yibo✿◈◈ღ,亿博✿◈◈ღ,阀门厂商✿◈◈ღ,亿博(yibo)体育✿◈◈ღ,亿博(yibo)·体育app✿◈◈ღ,